SISTEMA
DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Es
una herramienta de gestión sistemática
y transparente encaminada a permitir y facilitar
la dirección y
la evaluación del desempeño de
la entidad, en términos de calidad y
satisfacción en la prestación
de los servicios
en pro de entregar mejores resultados.
Un SGC está
conformado por la estructura organizacional,
los procedimientos, los procesos y los recursos
que tiene la entidad para administrar la calidad.
Lideres para
la consolidación del Sistema de Gestion
de la Calidad
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